سوالات متداول

هر دو.

MIWANI می‌تواند شامل محصولات نو، نو با تگ، استوک، کم‌استفاده یا دست‌دوم باشد.وضعیت هر کالا در صفحه محصول درج می‌شود.

بله به صورت مهمان هم امکان خرید در سایت فراهم می‌باشد. با این حال حساب کاربری دسترسی آسان‌تر به سفارش‌ها، پیام‌ها و برخی امکانات دیگر را فراهم می‌کند.

وضعیت نشان می‌دهد کالا نو، نو با تگ، کم‌استفاده، دست‌دوم یا در چه سطح ظاهری قرار دارد. جزئیات مربوط به شرایط محصول نیز در توضیحات همان کالا درج می‌شود.

بهتر است فقط به عدد یا حرف سایز درج‌شده روی لباس تکیه نکنید. اگر اندازه‌های دقیق محصول نمایش داده شده است، آن‌ها را با لباسی که اندازه مناسبی برای شما دارد مقایسه کنید.

نه لزوماً. برخی محصولات ممکن است پس از اضافه شدن به سبد برای مدت محدودی رزرو شوند. اگر سفارش در زمان مقرر تکمیل نشود، رزرو می‌تواند منقضی شود. خرید زمانی نهایی است که فرآیند سفارش و پرداخت طبق مراحل سایت تکمیل شود.

بخش زیادی از محصولات MIWANI تک‌عدد هستند. بنابراین اگر یک محصول فروخته شود، تضمینی برای موجود شدن دوباره همان مدل وجود ندارد.

MIWANI ممکن است صفحات محصولات فروخته‌شده را حذف نکند. این محصولات با وضعیت «ناموجود» نمایش داده می‌شوند و امکان خریدشان وجود ندارد.

تلاش می‌کنیم ایرادها یا نشانه‌های مهم استفاده که روی تصمیم خرید تأثیر می‌گذارند در تصاویر یا توضیحات محصول مشخص شوند.

بسته به مقصد، ممکن است روش‌هایی مانند پست، تیپاکس، ارسال اکسپرس یا تحویل حضوری نمایش داده شوند. روش‌های واقعی در مرحله سفارش مشخص می‌شوند.

هزینه بر اساس مقصد و روش انتخابی محاسبه شده و قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

در مرحله سفارش و قبل از پرداخت، بخش مربوط به کد تخفیف در صورت فعال بودن نمایش داده می‌شود.

از صفحه سفارش می‌توانید وضعیت آن را مشاهده کنید.

امکان لغو به مرحله‌ای که سفارش در آن قرار دارد بستگی دارد. پس از ارسال، موضوع ممکن است تحت شرایط بازگشت کالا بررسی شود.

در صورت برقرار بودن شرایط بازگشت، می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید. جزئیات کامل در صفحه «بازگشت کالا» توضیح داده شده است.

پس از تأیید درخواست و بررسی محصول، مبلغ قابل بازپرداخت مطابق روش فعال MIWANI بازگردانده می‌شود.

بهترین روش، استفاده از بخش پشتیبانی داخل سایت است. اطلاعات سایر راه‌های ارتباطی نیز در صفحه «تماس با ما» قرار دارد.